Curriculum Vitae                                                                                                                                                                                           

Personalia

Naam:                                     Stephanie M.H. Anthonio

Adres:                                     Schipholplein 138, 6843 BJ, Arnhem

Mobiel:                                   +31 (0)643030386

Email:                                      smh.anthonio@hotmail.co.uk

Geboortedatum:                    11 mei 1988

Geboorteplaats:                     Geleen, Nederland

Nationaliteit:                          Nederlandse

Burgerlijke staat:                   Ongehuwd     

Kernkwaliteiten

Sociaal

Goede teamplayer

Doelgericht met een sterk doorzettingsvermogen

Gedreven door ambitie om continue nieuwe dingen te leren en huidige talenten verder te ontwikkelen.

Creatief in het bedenken van oplossingen

Opleidingen

2005 – tot heden                   International Business and Management Studies, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. (aan het afstuderen)

2009 – 2010                          Minor Chinese Studies, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. (succesvol afgerond) 

2000 – 2005                          Havo op SGB, Bonaire, N.A. (diploma behaald)

Stages

Feb – Jul 2010                       Euromex Microscopen Nederland. Markt onderzoek uitgevoerd om de mogelijkheden voor uitbreiding van het bedrijf naar oost Europese landen te beoordelen. 40 uur per week.

Feb – Aug 2009                     Travalco USA Inc. te Miami. Meeloop stage op de Accouting Afdeling van het bedrijf. Verantwoordelijk voor verschillende taken. Het te woord staat van klanten met klachten of vragen via de telefoon, klanten optijd betalen, e-mails beantwoorden en archiveren. 40 uur per week. (succesvol afgerond)

Werkervaring

Nov 2009 – Jan 2010            OHRA Zorgverzekering, werkzaam op de outbound afdeling.  Telefonisch contact opnemen met klanten die via het internet hun interesse hadden aangegeven in een OHRA zorgverzekering. Alle vragen van deze klant beantwoorden en eventueel de polis afsluiten. Bijbaan naast me studie voor 16 uur per week.

Jan 2008 – Jan 2009             Orange / T-Mobile, werkzaam op de afdeling T-Mobile Care Inbound, het telefonisch helpen van Orange klanten die over gingen naar T-Mobile. Overgang ging niet foutloos dus bij problemen het volledig uitzoeken van de oorzaak en deze vevolgens oplossen en de klant op de hoogte houden van het proces. Bijbaan naast me studie 20 – 25 uur per week.

Mei 2007 – Feb 2008           OHRA Bank, werkzaam op de internet spaarrekening outbound afdeling. Telefonisch contact opnemen met klanten die via het internet hun interesse hadden aangegeven. Alle vragen van deze klant beantwoorden en eventueel de internet spaarrekening afsluiten. Bijbaan naast me studie voor 16 uur per week.

Okt 2006 – Feb 2008            Men at Work  Arnhem, winkel verkoopster. Bijbaan naast me studie voor 12 uur per week.

Mar 2003 – Aug 2005          Bonaire Access te Bonaire N.A., winkel medewerkster. Veranwoordelijk voor verschillende taken o.a. verkopen van internet, administratie bijhouden, archiveren en klanten helpen.  Bijbaan naast mijn studie voor 16 uur per week.

Club

2002 – 2005                         BONAI. Archeologische groep te Bonaire. Verschillende projecten o.a. het onderzoeken van musea op Aruba, Bonaire en Curacao, het onderzoeken van een verloren Indianen woonomgeving en het opzetten van een baby walvis skelet.

Vaardigheden

Vloeiend in Nederlands, Engels en Papiaments ( in woord en geschrift). Verder

voldoende kennis van Spaans.

Vaardig met diverse computerprogramma’s, o.a. Word, Powerpoint en Excel.

Hobby’s

Koken, reizen en wakeboarden.